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為何我的訂單會分拆成兩個不同的出貨方式?
網上訂單選擇門店自提服務會因應當中的商品庫存狀態而有不同發貨方式。
< 門店自提 >︰您揀選的商品於提貨門店有充足庫存
< 門店自提_倉庫發貨 >︰商品於您揀選的提貨門店已缺貨但倉庫仍有充足庫存,商品將由倉庫發貨至門店
※ 如您於購物車中無法更改配送方式至 < 門店自提 >,請嘗試刪除商品後,於商品頁面中重新揀選您心儀的配送方式並添加至購物車。
※ 現時未能提供電話或缐上留貨 / 調貨服務,如有不便,敬請見諒。
常見問題︰
❓ 什麽是門店自提訂單?
現時客人可於網上購買並揀選就近門店進行取貨。 而選擇【門店自提】的話,更提供一件免運費的服務。
❓ 如何確認我的訂單是否被系統分拆?
在購物車確認商品時,如訂單被系統自動拆分,它會分開顯示兩個配送方式。
①「門店自提」
②商品將由「門店自提 - 倉庫發貨」,並會提醒從倉庫發貨運送需時。
※請注意,如您需使用優惠券,訂單需以單一配送方式滿優惠券的使用金額方可使用,如有不便,敬請見諒。
❓ 如何更改送貨方式/ 如何更改為【倉庫發貨】?
於未付款前,如有庫存的話,您可在購物車中,點選【改爲從倉庫發貨】。
(以下為網頁版:)
(以下為APP版:)
❓ 為什麼我已經滿優惠券的使用金額,但未有顯示可以使用優惠券?
如您需使用優惠券,訂單需以單一配送方式滿優惠券的使用金額方可使用
於未付款前,如有庫存的話,您可在購物車中,點選【改爲從倉庫發貨】。以單一配送方式便可以使用優惠券。
►《解決方法可以查看上一個常見問題 》- 如何更改送貨方式/ 如何更改為【倉庫發貨】
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