Q. 【注意!】請對冒用UNIQLO名義之虛假網站、電郵及賬戶保持警覺
● 如果您收到可疑的電郵、簡訊或 SNS 訊息，請避免進行以下操作：
・存取電郵、SMS 或 SNS 訊息中所述或所載的 URL
・開啟附件
・回覆 / 回答問卷調查
・回覆 / 轉發訊息
・撥打電子郵件、簡訊或 SNS 訊息中列出的電話號碼
另外，請刪除可疑的電郵和訊息、將其標記為垃圾郵件 / 訊息、封鎖寄件者賬戶等。
● 如您透過非UNIQLO官方網站下單，您可能會遇到問題，例如收不到商品或收到非UNIQLO正版商品等。請檢查瀏覽器中顯示的網址以確認是否正訪問UNIQLO官方網站。
● 如您想確認收到的電子郵件 / 信息或舉報非官方賬戶，您可 <按此> 或於服務時間: 09:00-18:00内滑動至頁面底部點擊【線上客戶服務】聯絡我們。
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請注意，以下為UNIQLO 官方電郵和社交媒體賬號：Email: enquiry@uniqlo.com.hk
Facebook: Uniqlo Hong Kong & Macau
Instagram: uniqlo_hk_macau
*UNIQLO官方社交媒體之賬號名稱旁標有以下認證標誌：
請提防冒充UNIQLO的虛假賬戶和電郵。
UNIQLO不會使用沒有認證標誌的賬戶或Gmail宣佈任何活動公告或聯繫任何顧客。
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如何區分虛假網站、電郵及賬戶
[虛假網站]
正確的UNIQLO官方網站為［www.uniqlo.com.hk］。
請注意，仿冒網站有不同的域名，例如 [www.uniqlo●●●●●.com] 和 [www.●●●uniqlo.com]。
仿冒網站的特徵：
・銀行賬戶名稱與營運公司之名稱不符。
・聯絡電郵地址是免費的電郵地址。
・所有產品的價格都非常低。
[虛假電郵]
如果您收到可疑電郵，請檢查寄件者是否UNIQLO。
從UNIQLO發送的電郵地址是 [enquiry@uniqlo.com.hk] 。
假冒電郵地址的特徵：
・@前面隨機列出無意義的字母。
例子：lhwiagfpsy@ml.store.uniqlo.com
・利用不同字母以引用UNIQLO的網域，例如將「uniqlo」引用為「unlqio」（如下所示）。
例子： ●●●●●●@unlqio.com.hk
[虛假SNS帳號]
官方帳號的帳號名稱旁有以下驗證徽章。徽章不會出現在虛假帳戶上。
・UNIQLO官方Facebook賬戶
・UNIQLO官方IG賬戶
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