Q. 系統訂單分拆須知
• 什麽是門店自提訂單?
網上購物現時分別提供快遞配送以及門店自提的配送方式, 而選擇【門店自提】的話,更提供一件免運費的服務,方便客人可於網上購買並揀選就近門店進行取貨。
• 什麽情況我的訂單會被拆分?
訂單或會因庫存關係,被系統拆分處理。
添加商品至購物車時,該商品會因門店沒有庫存的關係,由倉庫為您進行發貨,並於揀選門店時顯示為【需從倉庫發貨】。
如您所選的商品顔色尺碼於該門店有庫存,將為您於該門店完成備貨,訂單會顯示為【門店自提訂單】。
如您所選的商品顔色尺碼於該門店沒有庫存,而倉庫仍有庫存的話,將為您從倉庫進行發貨都該門店,訂單會顯示為【門店自提 - 倉庫發貨訂單】。
• 商品如何更改為【倉庫發貨】?
當您訂單中的商品因門店庫存問題無法全部由您所選擇的門店進行備貨時,
該商品如倉庫有庫存,會於您選擇配送方式 > 門店自提 > 選擇門店時顯示為【需從倉庫發貨】。
而當您到購物車確認商品時,以及點擊【結算】按鈕後,
訂單亦會被系統自動拆分,並且顯示商品將由門店/倉庫進行備貨。
※請注意,如您需使用優惠券,訂單需以單一配送方式滿優惠券的使用金額方可使用,如有不便,敬請見諒。
※如訂單中的商品均由倉庫發貨/ 或同一門店取貨,即爲同一配送方式。
於未付款前,如官方網絡旗艦店有庫存的話,您可在購物車中,點選【改爲從倉庫發貨】。
※如訂單中的商品均由倉庫發貨/ 或同一門店取貨,即爲同一配送方式。
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