Q. 線上退貨狀態查詢
「退款 - 尚未取貨」(僅退款申請) 只適用於以下訂單狀態:
1. 未發貨的【快遞配送訂單】
2. 未提貨的【門店自提訂單】
※已提交的【退款申請】無法中途取消,且訂單中已使用之優惠券將無法再次使用。
※已發貨、收到包裹的訂單請以【退貨退款】方式提交。
常見問題
❓ 如何確認退貨進度?
您可登入【我的賬戶】>【退貨退款記錄】中查看您的退單狀態。
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❓ 申請超時關閉了,怎麽辦?
如您的訂單仍於退換貨期限内,您仍可到【我的賬戶】>【線上訂單】中就相關商品重新申請,並上傳退貨包裹之運單號。
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