在網上購買時，只能使用以下電子付款方式︰

• 信用卡 ( VISA、MasterCard及美國運通 )
• 銀聯 ( 信用卡 / 儲蓄卡 / 中銀通卡 / 雲閃付APP需要事前下載 )
• AliPay
• WeChat Pay
• PayMe

※ 未有提供網上使用Apple Pay、Google Pay及八達通的支付方式。
 

• Q. 我什麼時候會被收取費用？

  A.當您完成付款程序並成功建立訂單後，系統會即時向銀行／支付平台發出扣款請求。
  若您的銀行或支付平台顯示已扣款，但 UNIQLO 訂單仍顯示 < 待付款 >，請參考下列 < 信用卡 / 支付寶／PayMe 已扣數，但訂單仍顯示 < 未付款／待付款 > ？ > 。

• Q. 付款時需要提供什麼資料？

  A. 需要填寫以下兩項資料︰
  1. 信用卡資料 < 包括︰信用卡持有人姓名、卡號、有效期及安全碼（ CVV ） >
  2. 手機號碼（ 作取貨／通知之用；無需輸入國家碼 )

• Q. 付款時顯示錯誤訊息 （ 如信用卡資料不正確 ），怎麼辦？

  A. 請檢查以下事項︰
  1. 信用卡資料輸入是否正確
  2. 該卡是否已開啟網上支付
  3. 是否超出銀行設定的交易限額
  4. 重啟瀏覽器或更換裝置再次嘗試

• Q. 信用卡 / 支付寶／PayMe 已扣數，但訂單仍顯示 < 未付款／待付款 > ？

  A. 如您遇到以下情況︰
  -. 信用卡已扣帳 → 訂單顯示未付款
  -. 支付寶已扣帳 → 訂單顯示未付款
  -. PayMe顯示雙重扣款
  
  這可能發生於網絡延遲或支付平台回傳訊息未即時同步，建議處理方法︰
  -. 於 5 - 10 分鐘後重新查看訂單狀態
  -. 翻查是否有多於一張訂單成功建立
  -. 若系統仍顯示未付款，但支付平台已扣數，請聯絡客戶服務中心並提供
  
  1. 訂單編號
  2. 支付平台扣款截圖（ 包含顯示交易編號 ）
  
  我們將協助查核，如確認為重複扣款將進行退款的安排。
  如有需要，可 < 按此 > 聯絡我們。

• Q. 是否可以透過電話下單或付款？

  A. 很抱歉，目前不接受電話下單及電話付款，所有訂單需於網絡旗艦店完成。

• Q. UNIQLO 如何保障我的網上交易安全？

  A. 系統採用加密安全協議 （ TLS ），而且敏感資料不會儲存在 UNIQLO 系統當中，付款步驟需通過銀行及支付平台的雙重認證。