我們整理了一份關於優惠券的常見問題清單，
詳情請見以下各項︰

• Q. 未有顯示可使用的優惠券。
  或顯示 「 暫無優惠券可使用 」。

  
  A. 原因︰
  
  1. 可能訂單交易未能符合使用優惠券的條件
  2. 所登入的會員帳戶與優惠券發放的帳戶不相同
  3. 優惠券已過使用期限
  4. 優惠券已使用
  
  ※ 請留意優惠券的使用條件和獲取日期時間，可以在會員頁面優惠券中點擊 < 查看詳情 >，細閱當中的使用條件和使用期限。

• Q. 如在會員中心的優惠券中查看到優惠券，但下單時未能使用。

  
  A. 原因︰
  1. 配送方式不符合
  2. 非單一配送方式
  3. 訂單金額不足
  
  請留意網上訂單主要有以下 4個 配送方式︰
  
  1. 門店自提 ( 門店庫存 )
  2. 門店自提 ( 從倉庫發貨 )
  3. 快遞配送 ( 個人或辦公地址 )
  4. 快遞配送 ( 自提櫃 / 自提點 )
  
  ※ 如需使用優惠券，下單時需要統一使用同一配送方式完成下單和付款。

• Q. 每一次最多可以使用多少張優惠券？

  
  A. 每個交易 或 網上訂單，每次只能使用一張優惠券。

• Q. 如果使用優惠券後，訂單金額少於 $350元，我需要支付運費嗎?

  A. 只要使用優惠券前訂單金額超過 $350元，該筆訂單便可享有免運費，故此不會收取運費。
  
  ※ 請留意，需要根據物流公司的指示及提供的期限內完成取貨，如超過指定時間未有取貨，物流公司將收取手續費。

• Q. 我忘記在購買時使用優惠券，可以在後續補回使用嗎？

  A. 很抱歉，如在門店購買或網上購買時，如該筆交易或訂單未有使用優惠券的情況，請恕我們無法在後台系統進行補回使用優惠券，只能在進行下一個交易或訂單時使用。

• Q. 取消訂單了，優惠券能夠自動恢復或重新補發？

  A. 有以下三個情況可以參考︰
  
  1. 如下單後在 30分鐘內未有完成付款的步驟，需要先取消原有的訂單或等待系統取消訂單，其後系統將重新恢復優惠券至會員帳戶當中。
  2. 如訂單已完成下單及付款的步驟，但 未有超過 首30分鐘，在取消訂單後，系統將重新恢復優惠券至會員帳戶當中。
  3. 如訂單已完成下單及付款的步驟，但 超過 首30分鐘，訂單因無法進行取消，但仍可以聯絡我們客戶服務中心作取消派送的安排，但訂單當中已使用的優惠券則無法恢復。
  如有需要，可 < 按此 > 聯絡我們。

• Q. 實體門店能夠使用優惠券嗎？

  A. 是可以的，實體門店 和 官方網絡旗艦店 都可以使用會員優惠券，但要留意，不同的優惠券使用的方式和門檻會有所不同。
  更詳盡的優惠券資料，可點擊 < UNIQLO 優惠劵詳情 > 細閱。