收據 | 關於門店收據及網上訂單收據的說明
購買商品後，因購買方式不同，所提供的收據形式亦會有所不同。
請先確認您的購買方式，再查看對應的收據說明。
目錄
＊ 在門店購買（ 門店收據 ）
＊ 網上訂單（ 網上訂單收據 ）
＊ 常見問題
在門店購買（ 門店收據 ）
適用情況︰
於 UNIQLO 門店以現場方式付款購買商品
收據形式︰
紙本收據（ 正本 ）
收據取得方式︰
於付款完成後，由門店職員即時提供
可用於︰
-. 退貨 / 換貨
-. 修改服務 （ 如適用 ）
-. 作為購買憑證查詢相關售後服務
注意事項︰
-. 必須出示正本紙本收據
-. 會員購買記錄、照片或截圖 不能 代替正本收據使用
-. 如遺失門店收據，將未必能辦理退貨、換貨或修改服務
網上訂單（ 網上訂單收據 ）
適用情況︰
於 UNIQLO 官方網站或 APP 完成付款的訂單
（ 包括門店自提、門店自提倉庫發貨、快遞配送 / 自提點 訂單 ）
收據形式︰
紙本收據（ 正本 ）
收據取得方式︰
連同商品包裹一同包裝 ( 門店自提倉庫發貨、快遞配送 / 自提點 訂單 為 A4 尺寸的紙本收據 )
※ 門店自提 訂單 為標籤貼紙樣式的收據
可用於︰
-. 退貨 / 換貨
-. 查詢訂單及售後服務
注意事項︰
-. 網上訂單只設紙本收據
-. 不會提供門店紙本收據 ( 收銀機收據 )
-. 會員購買記錄 不能 代替紙本收據使用
常見問題
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Q. 我在門店購買，但收據遺失了，還可以退貨或換貨嗎？
A. 很抱歉，退貨、換貨及售後服務須出示門店正本收據。如未能提供，將未必能為您辦理相關服務。
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Q. 網上訂單可以到門店補印紙本收據嗎？
A. 不可以。門店未能補印網上訂單的紙本收據。
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Q. 會員購買記錄或訂單截圖可以當作收據使用嗎？
A. 不可以。無論門店購買或網上訂單，會員購買記錄、截圖或照片均不能代替正式收據使用。
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Q. 如遺失 門店交易正本收據 或 網上訂單正本收據，我可以怎樣辦？
A. 可以在以下辦公時間 星期一至日早上 9時 至下午 6時，聯絡我們客戶服務中心並提供您的 < 會員購買記錄 >，
包括 < 線上訂單記錄 > 或 < 線下會員購買記錄 > 和 電郵地址。
我們將於 1-2個工作天內 以電郵方式進行補發，如有需要，可 < 按此 > 聯絡我們。
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