Q. 【公告】有關系統升級之注意事項
🔔 【提醒】
① 為提供更好的購物體驗，我們將於 2025 年 4 月 15 日 (二) 晚 上 11 時起進行系統升級，詳情如下：
(如有查詢請電郵至：enquiry@uniqlo.com.hk。我們將盡快於辦公時間早上9時至下午6時内回覆。)
② UNIQLO APP更新升級後，客人可以購買在途EC倉庫的商品，減少出現欠品時補貨的等待時間。
(在途EC倉庫︰是指其他大倉庫。現時客人可以購買由其他大倉庫調配至現有的香港倉庫。)
※不便之處，敬請原諒。感謝您對UNIQLO的支持。
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常見問題:
1. 為什麼要更新APP？
UNIQLO 不斷傾聽顧客心聲，持續改進服務並創造新體驗。客人可以購買在途EC倉庫的商品，減少出現欠品時補貨的等待時間。
2. 我需要重新下載另外一個全新的UNIQLO APP嗎?
不需要，只需要打開現有UNIQLO APP，並確認更新，下載後便可使用全新的UNIQLO APP。
3. 客人何時開始可以購買在途庫存的商品？
由4月28日 (一) 0900起，可以開始可以購買在途庫存的商品。
4. 客人購買在途庫存的商品時，會預先知道嗎？
商品詳細頁面，購物車頁面，付款頁面，訂單頁面及訂單詳情也會提醒客人。
5. 客人購買在途庫存的商品時，可以享有即日配送服務嗎？
不能，由於商品還未到達EC倉庫，因此到店日將會需要2-3 個工作天
6. 客人購買在途庫存的商品時，會有機會超賣嗎？
不會，因為是經過系統掃瞄相關商品實物時，才會有出現在APP中讓客人購買得到。
7. 客人購買在途庫存的褲裝商品時，可享有網店改褲服務嗎？
可以，但在途庫存的商品需時會更長，香港訂單需要5-6個工作天，澳門訂單需要6-9個工作天
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