只要保留 正本收據 和 商品在符合退換貨條件 的情況下，便可於購買日起計算 30天 以內進行換貨。
在進行換貨前，請先細閱 < 條款及細則 | 退換貨商品要求 > 事項。

目錄

1. 帶同 正本收據 及 符合退換貨政策之商品，於購買日起 30天内 在任何一間香港或澳門門店換貨。

2. 於門店選擇需要更換的商品，然後帶同早前 購買的商品 和 正本收據 一同到收銀處排隊辦理換貨。

注意事項︰
※ 您可選擇任何同等價值或以上的商品作換貨，若超過原購買的金額，只需補回差價即可。
※ 如所換貨品的金額低於原本貨品的金額，差額恕不退還。
※ 已換貨的商品您仍可以再次換貨，但換貨後無法退貨。
 

如您希望更換的商品於門店缺貨，可根據以下方式處理︰

1. 到門店尋求店員協助查詢其他門店的庫存，如於其他門店尚有庫存，可要求店員調貨到您指定的門店進行換貨。

※ 調貨需時 7-14天 ，當調貨商品到達您指定的門店時，該門店同事會致電通知您，屆時請留意來電。
※ 如過了 14天 還沒有收到通知，可致電您辦理調貨的門店或調貨目的地門店查詢。

2. 如您想要更換的商品於全線門店缺貨，可考慮更換其他商品，或蒞臨原購買商品的門店進行退貨及退款。
 

如您希望更換的商品為網店獨有尺碼，可根據以下方式處理︰

1. 到門店尋求店員協助查詢網店的庫存，如確認有庫存後，店員為閣下進行特別尺碼調貨到閣下所指定的門店進行換貨。

※ 調貨需時 4-14天 ，當調貨商品到達您指定的門店時，該門店同事會致電通知您，屆時請留意來電。
※ 如過了 14天 還沒有收到通知，可致電您辦理調貨的門店查詢。

2. 如您想要更換的商品於網店缺貨，可考慮更換其他商品，或到您原購買商品的門店進行退貨及退款。

※ 退貨只限於購買貨品的門店，其他門店恕無法處理。

• Q. 購買時使用了 UNIQLO 優惠券可以退換嗎?

  A. 可以的。無論使用 UNIQLO 優惠券或購買了 限定優惠 / 減價商品，只要符合退換貨細則，並可於退換貨期限內申請退換貨。

  ※ 如有使用非 UNIQLO 優惠，包括商場積分或商場泊車優惠等等，則無法享用退貨服務，僅能夠享用換貨服務。

• Q. 遺失收據可以退貨或換貨嗎?

  A. 很抱歉，由於需要持有 < 正本收據 > 才能進行後續的退貨或換貨手續。

  若已遺失收據，可以在原購買的門店向店員提供 < 會員線下購買記錄 > 作補回收據的步驟。
  亦可以在以下辦公時間 星期一至日早上 9時 至下午 6時，聯絡我們客戶服務中心並提供您的會員線下購買記錄和電郵地址。

  我們將於 1-2個工作天內 以電郵方式進行補發，如有需要，可 < 按此 > 聯絡我們。

• Q. 如何確認退換貨期限？

  A. 由在門店購買日起計算 30天内
  ( 如以下例子︰商品在 01 月 01 日 購買，則退換貨期限為 01 月 31 日 或 之前 )