How can we help?

只要保留 正本收據 和 商品在符合退換貨條件 的情況下, 便可於購買日起計算 30天 以內進行換貨。
請查閱 < 條款及細則 | 退換貨商品狀態 > 了解更多。

內容

1. 帶同正本收據及符合退換貨政策之商品，於購買日起30天内在任何一間香港或澳門門店換貨。

2. 於門店選擇需要更換的商品, 然後帶同早前購買的商品和正本收據一同到收銀處排隊辦理換貨。

注意事項︰

※ 您可選擇任何同等價值或以上的商品作換貨, 若超過原購買的金額, 只需補回差價即可。

※ 如所換貨品的金額低於原本貨品的金額，差額恕不退還。

※ 已換貨的商品您仍可以再次換貨, 但換貨後無法退貨。

如您希望更換的商品於門店缺貨, 可根據以下方式處理 :

1. 到門店尋求店員協助查詢其他門店的庫存, 如於其他門店尚有庫存, 可要求店員調貨到您指定的門店進行換貨。

※ 調貨需時 7-14天 , 當調貨商品到達您指定的門店時, 該門店同事會致電通知您, 屆時請留意來電。

※ 如過了 14天 還沒有收到通知, 可致電您辦理調貨的門店或調貨目的地門店查詢。

2. 如您想要更換的商品於全線門店缺貨, 可考慮更換其他商品, 或蒞臨原購買商品的門店進行退貨及退款。

如您希望更換的商品為網店獨有尺碼, 可根據以下方式處理 :

1. 到門店尋求店員協助查詢網店的庫存, 如有, 可要求店員為您進行特別尺碼調貨到您指定的門店進行換貨。

※ 調貨需時 10-14天 , 當調貨商品到達您指定的門店時, 該門店同事會致電通知您, 屆時請留意來電。

※ 如過了 14天 還沒有收到通知, 可致電您辦理調貨的門店查詢。

2. 如您想要更換的商品於網店缺貨, 可考慮更換其他商品, 或到您原購買商品的門店進行退貨及退款。

※ 退貨只限於購買貨品的門店, 其他門店恕無法處理。

• Q. 購買時使用了UNIQLO優惠券可以退換貨嗎?

  A. 您的商品仍可進行退換貨，但退貨後低於使用該優惠券的消費門檻時, 則需要扣除優惠券金額。

• Q. 遺失收據可以退貨或換貨嗎？

  A. 您可到原購買門店提供會員 [線下訂單] 記錄，並由店員為您提供進一步的協助。

• Q. 如何確認退換貨期限？

  A. 由購買日起計算30天内(如：1月1日購買，退換貨期限則為1月31日或之前)

  按此瀏覽更詳盡的 < 門店購買 > 退換貨政策