當您的網上訂單選擇【 門店自提 】作配送方式時，系統會根據商品在門店及倉庫的庫存情況安排配送方式，因此訂單有機會分為不同發貨方式。

【 門店自提 】：商品於選擇的門店有庫存，會直接保留於該門店，方便您到店取貨。
【 門店自提_倉庫發貨 】︰商品於選擇的門店已缺貨，但倉庫仍有庫存，系統會安排由倉庫將商品送往選擇的門店，再通知您取貨。

※ 由於【 門店自提 】與【 門店自提 ( 倉庫發貨 ) 】屬不同取貨方式，訂單會被分開處理，並顯示為不同訂單號碼。
※ 現時未能提供電話或缐上留貨 / 調貨服務，如有不便，敬請見諒。

• Q. 什麽是門店自提訂單？

  A. 客人於網上購買商品可選擇【 門店自提 】配送方式，揀選方便的指定門店取貨。
  【 門店自提 】服務更提供只購買一件商品亦可享免運費。

• Q. 如何確認我的訂單是否被系統分拆？

  A. 客人在購物車確認所選的商品時，如訂單被系統自動拆分，將它會分開顯示兩個配送方式。如購物車同時出現以下兩種方式，代表訂單將被分拆處理。

  1. 【 門店自提 】- 商品於選擇的門店有庫存，會保留於該門店
  2. 【 門店自提 ( 從倉庫發貨 ) 】- 商品需由倉庫發送至門店，系統會提醒從運送需時。

  請注意，如您需使用優惠券，訂單必須以【 單一配送方式 】達到優惠券使用金額方可使用
  

• Q. 如何更改送貨方式 / 如何更改為【 倉庫發貨 】？

  A. 於未付款前，如商品仍有庫存，您可在購物車中，點選【 改爲從倉庫發貨 】，即可更改配送方式。
  ( 以下為 網頁版 )
  
  ( 以下為 UNIQLO APP版 )
  

• Q. 為什麼我已經滿優惠券的使用金額，但未有顯示可以使用優惠券？

  A. 優惠券必須符合訂單以【 單一配送方式 】達到優惠券使用金額方可使用。
  如您的訂單被分拆為【 門店自提 】及【門店自提 ( 從倉庫發貨 ) 】，將無法使用優惠券。
  
  解決方法︰
  客人可於未付款前，在購物車中將商品統一為同一配送方式，即全部改為【 門店自提 】或全部改為【 門店自提 ( 從倉庫發貨 ) 】，即可符合使用優惠券條件。