Q. 完成下單後可以更改收件地址或派送時間嗎？
請根據您的訂單時間和配送方式參考以下選項。
內容
目錄＊ 如果您在下單後 30分鐘內
＊ 如果已超過 30分鐘
＊ 重要提示
您可以取消訂單並重新下訂單，並提供正確的詳細資訊。
※ 我們的客服團隊無法代表您取消訂單。
※ 重新訂購時，商品可能已售罄。
如果您的訂單已經出貨，您可以 < 按此 > 聯絡我們客戶服務中心，以便我們協助您通知物流公司作更改收件地址的安排。
同時亦可以聯絡物流公司，詢問是否可以更改收件地址的安排。
※ 門店自提訂單，將無法更改所選擇的門店地址。
物流公司資料︰
• 順豐速運
順豐速運 - 按此追蹤你包裹
聯絡電話︰香港 ( 852 ) 2730 0273，澳門 ( 853 ) 2873 7373
辦公時間︰星期一 至 五 ( 08:00 - 20:30 )，星期六、日及公眾假期 ( 08:00 - 20:00 )
※ 因應順豐速運政策變更，由 2026 年 1 月起將暫停 SMS 短訊發送，全面改用「SF-EXPRESS 」應用程式發送取件碼。
如選擇順豐速運，請客人下載「SF-EXPRESS 」應用程式以獲取最新訂單資訊。
如需要下載「 SF-EXPRESS 」 手機應用程式 ( SFHK APP ) 或了解更詳盡的資訊，可以 < 按此 > 進入 < 順豐速運 > 的專頁下載和查閱。
• KEX
KEX( 嘉里物流 ) - 按此追蹤你包裹
聯絡電話︰( 852 ) 3513 0888
辦公時間︰星期一 至 六 ( 09:00 - 18:00 )，星期日及公眾假期 ( 休息 )
-. 更新帳戶中的地址不會更改現有訂單的收貨地址。
-. 您可以在【 購買記錄 】中查看訂單狀態。
即使您沒有收到系統通知，只要訂單顯示在購買記錄中，訂單便會如常進行處理。
-. 關於出貨的通知訊息會傳送到您下單時所使用的會員帳戶已連結的電郵地址。
如果有更改電郵地址，通知訊息將不會發送到新的電郵地址。
聯絡我們
