How can we help?

於 APP 內下單，無論是 【 門店自提 】 或 【 門店自提_倉庫發貨 】，
均可即日到店取貨，即使只有一件商品都免運費。

​​※ 商品整理須時，服務時間或會有延誤
​​※ 部分商品或不適用於以上服務

內容

提貨地址只能選擇 香港 或 澳門地區 的 UNIQLO 門店。

※ 根據商品的庫存狀態或活動情況，【 門店自提 】 服務將有機會暫停。

若無法選擇心儀的門店，請考慮選擇其他提貨門店的地址或使用其他配送方式。

※ 完成下單後將無法更改提貨門店的地址或更改為快遞配送的方式。

【 門店自提 】 和 【 門店自提_倉庫發貨 】訂單的最快發貨時間安排︰

1. 門店自提

※ 每天 13 時 00 分前 完成下單，最快 當天 19 時 00 分前 發貨及完成收貨後發送提貨短訊。

※ 每天 13 時 00 分後 完成下單，最快 翌日 19 時 00 分前 發貨及完成收貨後發送提貨短訊。

2. 門店自提_倉庫發貨

※ 香港地區︰每天 13 時 00 分前 完成下單，最快 當天 19 時 00 分前 收到提貨短訊。

※ 香港地區︰每天 13 時 00 分後 完成下單，最快 翌日 19 時 00 分前 收到提貨短訊。

※ 澳門地區︰需要 1-3 個工作天 安排運送及送達。

※【 門店自提_倉庫發貨 】 之即日配送服務，只適用於每日下午 1 時前完成下單之香港訂單，最快即日晚上 7 時後可到店取貨。
年初一﹑盤點期間及不可抗力的日子除外。

【 門店自提 】 和 【 門店自提_倉庫發貨 】訂單，無法在下單後於提貨時在門店進行付款，
只能在下單後的 30分鐘內 完成網上付款的步驟。

以下為網上購買時可使用的付款方式︰

1. MASTER 信用卡
2. VISA 信用卡
3. 銀聯支付
4. 支付寶HK
5. 支付寶
6. 微信支付 ※ 暫不支援手機瀏覽器
7. PayMe支付
8. AMEX支付

無需收取任何運費。

透過 UNIQLO APP 或 UNIQLO 官方網絡旗艦店專頁進行下單︰

於 商品詳情頁面 選擇心儀的顏色和尺碼，並選擇【 門店自提 】，
及後選擇方便蒞臨提貨的 UNIQLO 門店，並根據指示點擊結算完成付款的步驟。

1. 等待收到 SMS 短訊通知 或 已綁定的電子郵件通知︰

成功下單及完成付款後，訂單將於指定時間內完成備貨和收貨的步驟，系統便會發送提取短訊或電子郵件作通知。

2. 憑提貨通知蒞臨門店作提貨︰

可以在收到由系統發出的 SMS 短訊 或 電子郵件 或 訂單詳情中的店舖取貨碼 或 提貨記錄中的記錄，蒞臨門店作提貨的步驟。
蒞臨所選擇的門店前，請先細閱提貨通知當中的指示，根據指示前往指定的位置進行提貨的步驟。

※ 收銀台和自提櫃的位置因門店而異，如有任何疑問，可以向店員查詢。

※ 如未有收到 SMS 短訊 或 電子郵件 的通知，可以透過 UNIQLO APP 或 UNIQLO 官方網絡旗艦店專頁，
在登入會員後的會員中心頁面，點擊 < 線上訂單 > 查看訂單的狀態，
亦可以點擊對應訂單的 < 店舖取貨碼 > 或 < 提貨記錄 > 作提貨時使用。

提貨期限是在系統發出提貨通知的 14天內。

※ 詳細的提貨期限將會備註在提貨通知當中或會員中心內的提貨記錄中。

※ 如果未能在指定期間內進行提貨，可以聯絡我們客戶服務中心作一次性延長提貨期限 7天 的安排。

※ 如果未有在指定期間內完成提貨的步驟，系統將自動取消訂單並安排退款的處理。

※ 退款時將會以訂單的原本支付方式退回，一般退款時間不會遲於30天內完成退款，但實際退款時間需要視乎銀行、發卡機構或電子支付機構而定。

※ 商品價格以下單後完成付款步驟後作準，即使在提貨前或後商品價格有變動也無法退回當中的差額。

※ 優惠券折扣只能在下單後於付款步驟中使用，如已完成付款步驟後，無法進行後補或扣減方式補回使用優惠券。