以下指引旨在協助您快速了解不同情況下的退貨或換貨安排，
請根據您目前的情況查閱相應內容。

︙目錄

▶ 尚未取貨的訂單
▶ 已經取貨的商品
▶ 常見需要特別留意的情況
▶ 溫馨提示

只適用於︰
網上訂單（ 門店自提 / 快遞配送 ）

狀態︰
尚未完成 取貨 或 收貨

常見情況說明︰

1. 如門店自提訂單未有取貨，系統將於提取期限結束後，按訂單狀態安排退款。
2. 如快遞配送訂單尚未簽收貨品，請盡快聯絡客戶服務中心查詢可行的取消或退款安排。
3. 退款將按原付款方式處理，實際退款時間需視乎銀行、發卡機構或電子支付平台而定。

請根據購買方式選擇以下內容。

1. 門店購買方式︰基本安排

1. 可於購買日起計 30 日內 辦理
2. 商品須保持全新、未經穿著或洗滌
3. 吊牌尚未剪下，並保留正本收據
4. 可到原購買門店辦理退貨，或到任何一間門店進行換貨

退貨退款安排詳情請參閱︰
< 在門店購買 | 退貨退款方式 >

換貨安排詳情請參閱︰
< 在門店購買 | 換貨方式 >

2. 網上購買方式︰基本安排

1. 可於收貨或取貨日起計 30 日內 申請
2. 商品須保持全新、未經穿著或洗滌
3. 吊牌尚未剪下，並保留購買記錄
4. 部分訂單需先於網上申請售後服務，再按指示處理退貨或換貨

退貨退款安排詳情請參閱︰
< 在網上購買 | 退貨退款方式 >

換貨安排詳情請參閱︰
< 在網上購買 | 換貨方式 >

以下情況一般 未能受理退貨或換貨，敬請留意︰

1. 已修改（如修改褲長）的商品
2. 已洗滌、穿著或使用的商品
3. 部分減價或瑕疵商品
4. 已完成換貨的商品（除非涉及品質問題）

※ 如商品本身出現品質問題，請盡快聯絡我們以便協助跟進。

1. 不同購買方式的退換貨安排將有所不同，建議先確認所屬情況
2. 實際處理方式將以系統紀錄及商品狀況為準

如仍未能確定適用情況，歡迎點擊 < 聯絡我們 > 與客戶服務中心聯絡。