Q. 【下單/支付】網上購買常見問題
網上購物指南:
①. 點挑選您的心儀的商品，並在商品詳情頁中選擇尺碼、顏色及數量，並添加至購物車。完成選購後，請按照結帳程序進行操作。
②. 訂單的總額是訂購商品的價格加上運費（如需要）。
③. 結賬時，您可以在「購物車」上查看和更改訂單詳情。
④. 當您準備完成訂單時，點撃「立即付款」，您將進入付款頁面。請務必仔細閱讀此頁，一旦付款處理完畢，您將無法修改訂單。
❓ 我想要的商品門店缺貨，但官網有庫存，可以下單到門市取貨嗎？
可以。您可以選擇在網上訂購，並選擇配送方式為「門市自提」。
更多「門市自提」詳細請按此。
❓ 如何在結算頁中更改/添加個人地址？
您可點選「運送至個人地址」右邊的「編輯」進行更改/添加個人地址。
步驟一：
①：揀選原有地址點選「編輯」進行地址修正
②：點選「新增收貨地址」，新增新的地址進行派送
步驟二：
輸入詳細資料並按「儲存」。
※由於地址只可填寫60字以内，如有需要，煩請使用簡易格式。
※請勿填寫智能櫃/自提點地址
※無需輸入郵政編號。
步驟三：
選擇您需要寄送的地址並按「確認」。
※請確認資料，訂單一經生成，訂單資料將無法更改。
步驟一：
①：揀選原有地址點選「編輯」進行地址修正
②：點選「新增收貨地址」，新增新的地址進行派送
步驟二：
輸入詳細資料並按「儲存」。
※由於地址只可填寫60字以内，如有需要，煩請使用簡易格式。
※請勿填寫智能櫃/自提點地址
※無需輸入郵政編號。
步驟三：
選擇您需要寄送的地址並按「確認」。
※請確認資料，訂單一經生成，訂單資料將無法更改。
❓ 如何在結算頁中選擇自提點地址？
您可點選「運送至個自提點」右邊的「搜尋自提點」選擇取貨地址。
※如客人於過程中曾更改配送方式，需重新選擇自提點。
※請於提交訂單前，確認訂單資料無誤，訂單一經生成將無法更改。
在「搜尋自提點」的頁面中，可供客人選擇相關自提點或智能櫃地址。
①： 您可於此揀選相應的地區
②： 您亦可點選「按照定位搜索」來選擇距離您手機定位中最近的取貨地址。
※如客人於過程中曾更改配送方式，需重新選擇自提點。
※請於提交訂單前，確認訂單資料無誤，訂單一經生成將無法更改。
在「搜尋自提點」的頁面中，可供客人選擇相關自提點或智能櫃地址。
①： 您可於此揀選相應的地區
②： 您亦可點選「按照定位搜索」來選擇距離您手機定位中最近的取貨地址。
❓ 網上購物可使用什麽支付方式？
VISA、MASTERCARD、銀聯、支付寶HK、支付寶、微信支付、PayMe以及AMEX
※目前微信支付不支援手機瀏覽器，請使用電腦網頁版或UNIQLO APP。
※目前微信支付不支援手機瀏覽器，請使用電腦網頁版或UNIQLO APP。
❓ 為何無法選擇於心儀店鋪取貨？
抱歉，您欲購買的商品或會因庫倉以及心儀的門店已缺貨的關係，而無法揀選。
更多詳情，請按此了解。
更多詳情，請按此了解。
❓ 為什麽我的訂單會被拆分成兩個？
門店自提訂單或會因庫存關係，被系統拆分為「門店自提」以及「門店自提 - 從倉庫發貨」處理。
更多詳情，請按此了解。
更多詳情，請按此了解。
❓ 付款未能成功，優惠券不見了或顯示「已使用」怎麽辦？
下單時點擊「提交訂單」後，如需尋回訂單並繼續付款，
可參考以下步驟：
①點擊【我的帳戶】>【線上訂單】
②於「待付款」訂單點擊【立即支付】
②※請確認訂單資料無誤
③揀選支付方式並完成付款
※如未有完成支付，訂單將於30分鐘後自動取消交易，
※有使用優惠券的情況，亦會自動返還至您的帳戶中。
可參考以下步驟：
①點擊【我的帳戶】>【線上訂單】
②於「待付款」訂單點擊【立即支付】
②※請確認訂單資料無誤
③揀選支付方式並完成付款
※如未有完成支付，訂單將於30分鐘後自動取消交易，
※有使用優惠券的情況，亦會自動返還至您的帳戶中。
❓ 付款後沒有收到訂單確認的電郵，如何確認已成功下單？
確認訂單狀態，可參考以下步驟：
①點擊【我的帳戶】>【線上訂單】
②揀選相關訂單查看訂單詳情
③成功下單後訂單狀態將顯示為「已付款」。
①點擊【我的帳戶】>【線上訂單】
②揀選相關訂單查看訂單詳情
③成功下單後訂單狀態將顯示為「已付款」。
❓下單後可添加或更改商品嗎？
抱歉，完成下單後訂單無法更改資料。
聯絡我們
