Q. 在門店購買 | 退貨及換貨指南
【 網上 】 及 【 門店 】 購買之商品退換貨方法有所不同。
※ 如您於 【 網上購買 】 ，請按此。
內容
目錄＊退貨或換貨的要求條件
＊其他常見問題
退貨或換貨的要求條件
- Q. 在網上購買商品後可以在門店進行退貨或換貨嗎？
A. 換貨：可到任何一間香港或澳門門店換貨
退貨：需於原購買門店
※同樣需要保留 正本收據 及 商品保持為全新的狀態，可以在購買日起計算 30 天內進行退貨或換貨
※退貨將以原支付方式退還
(如使用信用卡支付，請帶同實體卡) - Q. 即使價錢牌或包裝已移除，我還可以進行退貨或換貨嗎？
A. 如果商品缺少任何配件︰如價錢牌、包裝、封套等等，我們將不接受退貨或換貨。
商品需要在完整的情況下才能進行退貨或換貨的服務！ - Q. 我可以退回或更換已修改後的商品嗎？
A. 我們不接受已進行修改長度的商品 或 使用過 < RE︰UNIQLO > 服務的商品作退貨或換貨。其他常見問題-
Q. 如果我在門店購物後，懷疑商品有品質問題怎麼辦？
A. 您可聯絡我們的客戶服務團隊，為您安排到就近的門店，由門店的資深售貨員為您檢查商品是否存在品質問題。
若確定為品質問題後，將由門店協助進行 換貨 / 退貨服務。
如有需要，可 < 按此 > 聯絡我們。 -
Q.如何確認退換貨期限？
A. 由在門店購買日起計算 30天内
( 如以下例子：商品在 01 月 01 日 購買，則退換貨期限為 01 月 31 日 或 之前 ) -
Q. 購買時有使用優惠可以退換嗎？
A. 可以如常進行換貨，但退貨則需要扣除優惠券金額。
※如有使用非 UNIQLO 優惠，包括商場或泊車優惠等等，則無法享用退貨服務。 -
Q. 需要更換特別尺碼可以怎麼辦？
A. 您可蒞臨就近門店查詢庫存，如符合條件店員將為您安排調貨服務。
※特別尺碼調貨將需時 14 - 21個 工作天。 -
Q. 我遺失了收據了怎麼辦？
A. 您可到原購買門店提供會員【 線下訂單 】記錄，並由店員為您提供進一步的協助。
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