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【網上】及
【門店】購買之商品退換貨方法有所不同。
※如您於
【門店購買】，請
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❓ 如何確認商品是否符合退換貨細則？商品需為【網上購買此商品可退換】，保持全新狀態及未有剪掉吊牌。
您需持有正本收據並於退換貨期限内退換貨。
※商品頁面中將列明商品是否為可退換之款式，
※您亦可
按此瀏覽更多退換貨條件及注意事項。
※使用優惠券後退貨，
退款額需扣除優惠券金額。
❓ 網上購買的商品可否於門店退換貨？換貨：
可到任何一間港澳門店換貨
退貨：
「門店自提訂單」退回取貨門店
「快遞配送訂單」則無法於門店退貨
※
如需退貨，請先申請退貨退款，詳情可
按此瀏覽。
❓ 購買記錄可作收據使用嗎？抱歉，購買記錄無法作退換貨使用，因退換貨需持有正本收據。
❓ 使用了UNIQLO優惠券的網上訂單可否進行退貨？可以。
當進行網上購買時使用UNIQLO優惠券，優惠券金額會以訂單内所有商品根據其價格按比例扣減 (扣減後之商品價錢簡稱 "新單價")。
如使用UNIQLO優惠券進行退貨，只有所退商品之新單價會被退還 (即適用於所退商品的優惠券金額將不予退還)，而優惠券將不獲補發。
❓ 如何確認退換貨期限？門店自提訂單：由收貨日起計算30天内
(如：1月1日取貨，退換貨期限則為1月31日或之前)
快遞配送訂單：由出貨日起計算30天内
(如：1月1日發貨，退換貨期限則為1月31日或之前)
❓ 網上訂單如何換貨？均可於任何一間港澳分店換貨，
無須線上申請。
❓ 更換特別尺碼怎麽辦？您可優先蒞臨就近門店查詢庫存，如符合條件店員將為您安排調貨服務；
或您亦可
按此聯絡線上客服，尋求協助。
※
特別尺碼調貨將需時14-21個工作天。
❓ 如何線上申請換貨？門店自提訂單：
目前無需透過網上申請換貨服務，可直接蒞臨門店換貨
快遞配送訂單：
① 請登入至【我的賬戶】
② 於【線上訂單】揀選訂單
③ 就換貨商品點擊【申請售後服務】
④ 完成後按【提交申請】並
寄回商品※詳細流程可
按此瀏覽。
※線上換貨僅限更換同商品編號之其他顔色及尺碼。
※您亦可直接蒞臨門店換貨，無需線上申請。
❓ 換貨申請需等待審核通知嗎？換貨申請
無需等待審核通知。
請於完成申請後的
7天内，將商品及收據
寄回指定地址，並
上傳運單號碼。
※您亦可直接蒞臨門店換貨，無需線上申請。
❓ 網上訂單如何退貨？請先於線上訂單申請退貨退款，待
收到審核完成通知後的7天内：
「門店自提訂單」退回取貨門店
「快遞配送訂單」寄回退貨指定地址
※更多詳情請按您的訂單種類作進一步查詢：
※門店自提訂單 或
快遞配送訂單❓ 如何申請退貨退款？① 請登入至【我的賬戶】
② 於【線上訂單】揀選訂單
③ 就退貨商品點擊【申請售後服務】
④ 完成後按【提交申請】即可
※詳細内容可
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❓ 退貨退款申請審核需時多久？您的退貨退款申請將於1個工作天完成審核。
※如您的申請被拒絕，
※您可點擊【我的賬戶】>【退款記錄】確認拒絕原因。
