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Q. 已送達自提點/智能櫃，但未有收到取件碼怎麽辦？

請瀏覽以下情況及解決方法：

Step 1:

登入至【我的賬戶】>【線上訂單】，點擊進相關訂單的頁面。
於訂單詳情的頁面中確認收件人地址及電話號碼無誤。

Step 2:

根據您所揀選的物流公司，聯絡相關物流公司的客戶服務中心，以便重發取貨碼。

順豐客戶服務: 2730 0273
KE Locker客戶服務: 3513 0785
 

※如您發現訂單中收件人電話號碼輸入錯誤的話，可按此聯絡我們，
或於服務時間: 09:00-18:00 内滑動至頁面底部點擊【線上客戶服務】。

這些資訊是否有用？

是
否
如我們的FAQ未能解答您的疑難或您有任何意見。
請與我們客戶服務團隊聯絡。
為了進一步改善我們的服務，我們非常感謝您對這一資訊／文章提出意見。
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