Q. 如果我於網上購物後，懷疑商品有品質問題怎麼辦？
聯絡客服安排門店商品確認 (適用於所有網上訂單)
您可聯絡我們的客戶服務團隊，為您安排到就近的門店，由門店的資深售貨員為您檢查商品是否存在品質問題。
若確定為品質問題後，將由門店協助進行換貨/退貨服務。
如有需要，可 <按此> 聯絡我們，或於服務時間: 09:00-18:00 滑動至頁面底部點擊【線上客戶服務】。
自行寄回倉庫檢查 (適用於所有網上訂單)
步驟 1：於退換貨期限内到【我的賬戶】>【線上訂單】
步驟 2：點擊相關商品之【申請售後服務】
步驟 3：於【退貨退款】申請中填寫原因並上傳商品照片*
步驟 4：審核將於提交申請後【1個工作天】内完成並發出短訊通知
步驟 5：請以寄送形式於收到審核通知後【7天内】寄回商品及收據至指定退貨地址
步驟 6：倉庫將於收到退貨包裹後【7個工作天】完成商品確認及後續退貨處理
*請上傳可清晰顯示商品懷疑有品質問題之部分 及 商品整體之照片。
退換貨運費
如因品質問題而需要進行退換貨，我們將承擔該等瑕疵商品的退換運費。
否則，您需自行負責將退換商品運送至倉庫所產生的費用。
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