📢 從2024年1月10日起,門店自提訂單需將商品以自費寄回倉庫形式作退貨退款。
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退換貨政策更新常見問題>。
所有線上訂單 (包括 快遞配送 / 自提點 / 門店自提) 請按照以下步驟作退貨退款:
步驟1:確認退貨檢查注意事項:※請確保商品符合退換貨標準,並於出貨日起30內申請退貨。
※詳細退換貨政策可 <
按此> 作參考。
步驟2:線上申請退貨注意事項:※客戶服務中心在【1個工作天】内審核您的申請並發出短訊通知。
※如訂單使用UNIQLO優惠券後退貨,退款額需扣除優惠券金額 ,優惠券將不獲補發。
※有關APP退貨申請教學看 <
按此> 參考。
步驟3:包裝/退貨注意事項:※請自行支付寄回倉庫的運費,如因運費不足,倉庫有權拒收退貨,而您將要承擔因此而產生的額外費用。
※如逾期沒有上載運單號碼,系統會自動關閉退款申請,而需於退換貨期間再次申請。
※有關APP上傳運單號教學可 <
按此>參考。
以下為網店購入商品之退貨地址郵寄資料:
收貨人:UNIQLO官方網絡旗艦店
收貨地址:香港新界荃灣區葵涌永基路55號嘉里貨運中心5樓509室EC倉庫
收貨人電話號碼:+852 2571 5768步驟4:退貨追蹤注意事項:※如商品不符合退換貨細則,則無法進行退貨服務,商品將以到付形式寄回。
※如因品質問題而需要進行退換貨,我們將承擔該等瑕疵商品的退換運費,否則,您需自行負責將退換商品運送至倉庫所產生的費用。
步驟5:退款※貼心提醒您,若您有大量的退貨,超過一定的數量與金額,本公司將保有黑名單處理您的帳號與服務的權利,如有不便,敬請見諒!