UNIQLO FAQ

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Q. 如何在APP申請退貨退款?



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• 如何申請退貨退款?

1. 請登入 [我的賬戶] > 點選[線上訂單]。

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2. 在[線上訂單] 中尋找需申請退貨退款的訂單。




3. 點進訂單後,於您需要申請退貨退款的商品點選 [申請售後服務]。




4. 於申請售後服務頁面中,完成輸入相關資料後按 [提交申請]即可。

• 如何上傳運單號?

1. 請登入 [我的帳戶] > [線上訂單] > 選擇訂單後並按 [查看售後詳情] 。




  2. 在 [退貨退款] 的頁面中滑動至底部,揀選您使用的物流公司,以及上傳運單號即可。



 

• 購買了相同商品時如只需退回一件, 可如何更改退貨申請中的件數?

您可於申請售後服務的頁面中,在 [退貨件數] 的行列中輸入您需退回的數量。
(數量不可大於購買件數)



 

如何取消退貨申請?

【僅退款】:此申請只能於訂單未發貨前申請,並且此申請將無法取消。
【退貨退款】:
1. 請登入 [我的帳戶] > [線上訂單] > 選擇訂單後並按 [查看售後詳情] 。



2. 在 [退貨退款] 的頁面中滑動至底部,點選[取消申請]即可。

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