Q. 爲何我的訂單會分拆成兩個不同的出貨方式?
📌爲何我的訂單會分拆成兩個不同的出貨方式?
於網上購買揀選門店自提服務會因庫存關係而有不同訂單類型
「門店自提」:您揀選的商品於提貨門店有充足庫存
「門店自提 - 倉庫發貨」:商品於您揀選的提貨門店已缺貨但倉庫仍有充足庫存,商品將由倉庫發貨至門店
※如您於購物車中無法更改配送方式至「門店自提」,請嘗試刪除商品後,於商品頁面中重新揀選您心儀的配送方式並添加至購物車。
※現時未能提供電話或缐上留貨/調貨服務,如有不便,敬請見諒。
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常見問題:
❓ 什麽是門店自提訂單?
現時客人可於網上購買並揀選就近門店進行取貨。 而選擇【門店自提】的話,更提供一件免運費的服務。
❓ 如何確認我的訂單是否被系統分拆?
在購物車確認商品時,如訂單被系統自動拆分,它會分開顯示兩個配送方式。
①「門店自提」
②商品將由「門店自提 - 倉庫發貨」,並會提醒從倉庫發貨運送需時。
※請注意,如您需使用優惠券,訂單需以單一配送方式滿優惠券的使用金額方可使用,如有不便,敬請見諒。
❓ 如何更改送貨方式/ 如何更改為【倉庫發貨】?
於未付款前,如有庫存的話,您可在購物車中,點選【改爲從倉庫發貨】。
(以下為網頁版:)
(以下為APP版:)
❓ 為什麼我已經滿優惠券的使用金額,但未有顯示可以使用優惠券?
如您需使用優惠券,訂單需以單一配送方式滿優惠券的使用金額方可使用
於未付款前,如有庫存的話,您可在購物車中,點選【改爲從倉庫發貨】。以單一配送方式便可以使用優惠券。
►《解決方法可以查看上一個常見問題 》- 如何更改送貨方式/ 如何更改為【倉庫發貨】