UNIQLO FAQ

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Q. 如何在APP申請換貨?

• 如何於網上申請換貨?

如選擇網上申請換貨,您只可為相同商品編號的商品更換成不同顏色或尺碼。
※詳細換貨步驟可按此參考。

1. 請登入 [我的賬戶] > 點選[線上訂單]。

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2. 在 [線上訂單] 中尋找需申請換貨的商品,並按 [申請售後服務]。




3. 在申請售後服務的頁面中,選擇 [換貨] 及揀選您需要更換的顔色/尺碼後,並完成填寫換貨原因及説明。





4. 請於完成以上步驟並選擇配送方式後,按 [提交申請]。






 

• 如何上傳運單號?

1. 請登入 [我的賬戶] > 點選[換貨記錄]。



2. 點進您的換貨單後,在 [查看換貨記錄] 的頁面中滑動至底部,揀選您使用的物流公司,以及上傳運單號即可。

• 如何取消換貨申請?

1. 請登入 [我的賬戶] > 點選[換貨記錄]。




2. 點進您的換貨單後,在 [查看換貨記錄] 的頁面中滑動至底部,點選【取消換貨】。

如何查看換貨狀態?

1. 請登入 [我的賬戶] > 點選[換貨記錄]。




2. 點進您的換貨單後,您可在 [查看換貨記錄] 的頁面中查看換貨狀態。

 

這些資訊是否有用?

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請與我們客戶服務團隊聯絡。
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