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Q. 【重要通知】退換貨政策更新

【2024 年 1 月 10 日告示】

由 2024 年 1 月 10 日上午 10 時起,退換貨政策內容將有以下變更,敬請留意:

門店自提訂單不接受退貨到門店

顧客如需退貨,必須先於網上申請,審批後計算7日内顧客需自費將商品寄回倉庫進行退貨手續。

其他退換貨政策將維持不變。


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【2023 年 8 月 1 日告示】

由 2023 年 8 月 1 日上午 9 時起,退換貨政策內容將有以下變更,敬請留意:

線上訂單:
● 快遞配送 / 自提點訂單可於出貨日起30天內進行退換貨。
● 門店自提訂單則可於收貨日起30天內進行退換貨。

線下購買:
● 於購買日起30天内進行退換貨。

内衣物 & 嬰幼兒商品:
●可退換*

*退換貨品必須未經清洗、穿著或使用,保持全新、完整及整潔狀態,其吊牌尚未剪下並連同原包裝(如有); 嬰兒商品必須保持未經開啟

其他退換貨政策將維持不變。

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【2022 年 6 月 13 日告示】 (只適用於澳門地區)

因應澳門疫情情況,退換貨政策的臨時變更為如下:

由 2022 年 6 月 13 日起之澳門地區訂單 ( 門店及網上訂單),
● 持有 UNIQLO 正本收據,並符合退換貨政策之商品,可於購買日起 30 天內進行退換貨。
以上變更直至另行通知。


由 2022 年 9 月 1 日起之澳門地區訂單 ( 門店及網上訂單),
● 持有 UNIQLO 正本收據,並符合退換貨政策之商品,可於購買日起 14 天內進行退換貨。


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【2022 年 3 月 8 日告示】 

因應疫情嚴峻,退換貨政策的臨時變更為如下:

由 2022 年 3 月 8 日至 5 月 31 日之訂單,
● 持有 UNIQLO 正本收據,並符合退換貨政策之商品,可於購買日起 30 天內進行退換貨。

由 2022 年 6 月 1 日起生效之訂單,
● 持有 UNIQLO 正本收據,並符合退換貨政策之商品,可於購買日起 14 天內進行退換貨。

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【2020 年 11 月 1 日告示】

由 2020 年 11 月 1 日起,退換貨政策内容將有以下變更,敬請留意:

快遞配送 / 自提點訂單不接受門店退貨服務

顧客如需退貨,必須先於網上申請,審批後計算7日内顧客需自費將商品寄回倉庫進行退貨手續。

其他退換貨政策將維持不變。

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【2020 年 9 月 1 日告示】

由 2020 年 9 月 1 日起,退換貨政策內容將有以下變更,敬請留意:     

● 持有UNIQLO正本收據,並符合退換貨政策之商品,可於購買日起 14 天內進行退換貨。   
● 使用UNIQLO優惠券後退貨,退款額需扣除優惠券金額。優惠券將不獲補發。     

其他退換貨政策將維持不變。

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