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Q. 下單或付款時出現問題

如果在處理您的訂單或付款時出現錯誤或故障，我們會推薦正常的故障排除步驟：

1. 確認訂單及支付資料輸入無誤
2. 使用不同的平台（應用程序/網站）或設備
3. 向您的發卡銀行諮詢
4. 刪除購物車中的所有物品並在結帳前重新添加
5. 如果上述失敗，請卸載並重新安裝應用程序以重新啟動

如以上步驟仍無法成功處理相關問題，請將錯誤訊息或故障進行截圖，
並按此聯絡我們，或於服務時間: 09:00-18:00内滑動至頁面底部點擊【線上客戶服務】。

這些資訊是否有用？

是
否
如我們的FAQ未能解答您的疑難或您有任何意見。
請與我們客戶服務團隊聯絡。
為了進一步改善我們的服務，我們非常感謝您對這一資訊／文章提出意見。
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