Q. 【UNIQLO系統升級】退換貨政策更新常見問題
從 2024年1月10日起，【香港 UNIQLO 官方網絡旗艦店退換貨政策】將有所更新。
所有網上購買之訂單 (包括門店自提服務) 如需退貨：
一、請先於網上申請
二、收到審批通知後計算7日内將商品自費寄回倉庫，並上傳退貨包裹之運單號碼
※顧客可自行選擇使用物流公司或香港平郵方式寄回。
詳細條款可 <按此> 了解。
常見問題
所有網上購買之訂單 (包括門店自提服務) 如需退貨：
一、請先於網上申請
二、收到審批通知後計算7日内將商品自費寄回倉庫，並上傳退貨包裹之運單號碼
※顧客可自行選擇使用物流公司或香港平郵方式寄回。
詳細條款可 <按此> 了解。
常見問題
❓ 不希望自費寄回倉庫處理退貨退款，有其他建議嗎？
任何已購買之商品只需符合退換貨細則，均可在全線分店揀選心儀商品作換貨處理。
可更換為任何商品 (不限於為同一商品編號的商品換成其他顏色與尺寸)。
※如所換商品的金額低於原本商品的金額，差額恕不退還。
可更換為任何商品 (不限於為同一商品編號的商品換成其他顏色與尺寸)。
※如所換商品的金額低於原本商品的金額，差額恕不退還。
❓ 網上訂單的退貨地址是什麽？
以下為網店購入商品之退貨地址郵寄資料：
收貨人：UNIQLO官方網絡旗艦店
收貨地址：香港新界荃灣區葵涌永基路55號嘉里貨運中心5樓509室EC倉庫
收貨人電話號碼：+852 2571 5768
收貨人：UNIQLO官方網絡旗艦店
收貨地址：香港新界荃灣區葵涌永基路55號嘉里貨運中心5樓509室EC倉庫
收貨人電話號碼：+852 2571 5768
❓ 可以親身帶商品到倉庫退貨嗎？
抱歉，因倉庫未有前台接待來賓，煩請以寄送方式使用物流公司或香港平郵退回網上購買之商品。
※門店購買之商品請勿退回倉庫 (倉庫無法受理)，需蒞臨原購買門店作退貨處理。
※門店購買之商品請勿退回倉庫 (倉庫無法受理)，需蒞臨原購買門店作退貨處理。
❓ 如商品需寄回倉庫退貨，運費怎麽計算？
顧客需自費將商品寄回至倉庫作退貨手續。
運費金額將以顧客所選擇使用之物流公司或香港平郵服務而定，詳情請向相關物流公司或香港郵政局了解更多。
運費金額將以顧客所選擇使用之物流公司或香港平郵服務而定，詳情請向相關物流公司或香港郵政局了解更多。
❓ 忘了上傳退貨包裹的運單號碼，怎麽辦？
退貨退款申請如未有於時限内上傳運單號碼，退貨退款申請將會自動關閉。
如您已寄回商品，可於退換貨期限内重新申請【退貨退款】，並於收到審批通知後計算7日内上傳退貨包裹之運單號碼即可。
如您已寄回商品，可於退換貨期限内重新申請【退貨退款】，並於收到審批通知後計算7日内上傳退貨包裹之運單號碼即可。
❓ 退貨退款申請已超時關閉，怎麽辦？
如訂單仍在退換貨期限内，顧客仍可就相關商品再次申請【退貨退款】。
請於收到審批通知後計算7日内將商品自費寄回倉庫，並上傳退貨包裹之運單號碼。
「退換貨期限」;
門店自提訂單：取貨日起30天内
快遞配送訂單：發貨日起30天内
請於收到審批通知後計算7日内將商品自費寄回倉庫，並上傳退貨包裹之運單號碼。
「退換貨期限」;
門店自提訂單：取貨日起30天内
快遞配送訂單：發貨日起30天内
❓ 商品已換但還是不合適，可以退嗎？
抱歉，曾經換貨的商品恕不接受退貨。
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