配送時間 | 配送詳情
※ 當八號或以上烈風或暴風信號懸掛、黑色暴雨警告生效時等不可控之情況發生,物流服務將會暫停而物流時間需額外延長。
︙目錄
▶ 預計配送時間▶ 取件方式
▶ 常見問題
| 配送方式 | 預計配送時間 ( ※ 工作日不包括︰下單當日、星期六、日及公眾假期 ) | |
|---|---|---|
| 香港地區 | 澳門地區 | |
| (O2O)門店自提 | 門店庫存 ( 門店現貨庫存 ) | 一小時內取貨 | 一小時內取貨 |
| (O2O)門店自提 | 從倉庫發貨 ( 倉庫庫存 ) | 1-2個工作天 | 2-3個工作天 |
| 快遞配送 | 個人地址 / 自提點 / 自提櫃 ( 倉庫庫存 ) | 2-3個工作天 | 3-4個工作天 |
※ 使用修改褲長服務,配送時間將額外增加 1個 工作天 ( 只限快遞配送 方式 )
※ 部分商品需較長的備貨時間,將增加 3-7 個工作天送達 ( 請留意下單時的頁面提示 )
1. (O2O)門店自提 | 門店庫存 或 從倉庫發貨訂單
商品到店後提貨人將收到取貨通知sms取貨。
商品將於門店保留14天,逾期無人取貨將自動退款。
2. 快遞配送 ( 個人地址 ) 訂單
物流公司派件人員將致電收件人約派件時間。
3. 快遞配送 ( 自提櫃或自提點 ) 訂單
物流公司將於商品到達指定自提櫃或自提點後,透過「SF-EXPRESS 」應用程式發送取件碼通知收件人,
如需要下載「 SF-EXPRESS 」 手機應用程式 ( SFHK APP ) 或了解更詳盡的資訊,可以 < 按此 > 進入【 順豐速運 】的專頁下載和查閱。
※ 請於指定時間內取件,否則可能產生由供應商徵收的額外保管費用。
※ 智能櫃或會因滿櫃而出現派送延誤的情況,詳情可向相關物流公司查詢。
-
Q. 如何選擇配送方式?
A.
(1) 您可於商品詳情頁面,選擇欲購買的顏色、尺碼 、配送方式及件數,再加入購物車。
(2) 您可於購物車中確認商品的配送方式,如需更改請按下【 更改配送方式 】。 -
Q. 有運費嗎?
A.
1. (O2O) 門店自提 ( 門店庫存 ) 或 ( 從倉庫發貨 ) 訂單︰
無需收取任何運費。2. 快遞配送 ( 個人地址 ) 或 ( 自提櫃 / 自提點 ) 訂單︰
運費 $30元正,如以單一配送方式購買滿 $350 可享有免運費。 -
Q. 選擇【快遞配送 | 個人地址】可派送至任何地址嗎?
A. 香港及澳門大部份商業,工業和住宅區域均可派送。
但不包括郵政信箱地址和若干受限制區域,例如需要特別許可的區域。 -
Q. 如何在結算頁中更改 / 添加個人地址?
A. 您可點選【 運送至個人地址 】 > 右邊的【 編輯 】進行更改 / 添加個人地址。
步驟一︰
①. 揀選原有地址點選【 編輯 】進行地址修正,
②. 點選【 新增收貨地址 】,新增新的地址進行派送。
步驟二︰
輸入詳細資料並按【 儲存 】。
※ 由於地址只可填寫 60位字元 以内,如有需要,煩請使用簡易格式。
※ 請勿填寫智能櫃 / 自提點地址。
※ 無需輸入郵政編號。
步驟三︰
選擇您需要寄送的地址並按【 確認 】。
※ 請確認資料,訂單一經生成,訂單資料將無法更改。 -
Q. 如何在結算頁中選擇自提點地址?
A. 您可點選【 運送至個自提點 】右邊的【 搜尋自提點 】>【 選擇取貨地址 】。
※ 如客人於過程中曾更改配送方式,需重新選擇自提點。
※ 請於提交訂單前,確認訂單資料無誤,訂單一經生成將無法更改。
在【 搜尋自提點 】的頁面中,可供客人選擇相關自提點或智能櫃地址。
①. 您可於此揀選相應的地區。
②. 您亦可點選【 按照定位搜索 】來選擇距離您手機定位中最近的取貨地址。 -
Q. 為何無法選擇於心儀店鋪取貨?
A. 您希望購買的商品或會因以下原因導致無法選擇您心儀的門店進行取貨︰
①. 倉庫缺貨
②. 您心儀的門店已缺貨 / *尚餘極少庫存
( *如商品於門店只尚餘極少數量的庫存,會優先供到店客人購買,故此只能於個別仍有充足庫存的門店取貨。)
【 建議方法 】
▶ 建議客人可親臨就近門店, 由店員協助從其他有庫存的門店調貨至就近門店進行購買。
※ 指定門店或旗艦店限定發售商品除外。
▶ 建議可選擇其他門店 / 送貨方式。
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