為保障您的售後服務權益，不同購買方式所提供的收據形式亦有所不同。
請先確認您的購買方式，並保留相關收據正本。

收據重點請先留意︰

• 所有退貨、換貨及售後服務，只接受正本紙本收據
• 會員購買記錄、照片或截圖均不能代替收據使用
• 網上訂單的收據 不能於門店補印
• 如遺失正本收據，可能無法辦理退貨、換貨或相關服務

適用情況︰

於 UNIQLO 門店以現場付款方式購買商品
 

收據形式︰

紙本收據（ 正本 ）
 

收據取得方式︰

於付款完成後，由門店職員即時提供
 

可用於︰

-. 退貨 / 換貨
-. 修改服務 （ 如適用 ）
-. 作為購買憑證查詢相關售後服務

注意事項︰

-. 必須出示正本紙本收據
-. 會員購買記錄、照片或截圖，不能代替正本收據
-. 如遺失門店收據，將未必能辦理退貨、換貨或修改服務

適用情況︰

於 UNIQLO 官方網絡旗艦店或 UNIQLO APP 完成付款的訂單
（ 包括門店自提、門店自提倉庫發貨、快遞配送 / 自提點 訂單 ）
 

收據形式︰

紙本收據（ 正本 ）
 

收據取得方式︰

連同商品包裹一同包裝
※ 門店自提倉庫發貨、快遞配送 / 自提點 訂單 為 A4 尺寸的紙本收據
※ 門店自提 訂單 為標籤貼紙樣式收據
 

可用於︰

-. 退貨 / 換貨
-. 查詢訂單及相關售後服務
 

注意事項︰

-. 網上訂單只設紙本收據
-. 不會提供門店收銀機收據
-. 會員購買記錄 不能 代替紙本收據
-. 門店未能補印網上訂單的紙本收據

• Q. 我在門店購買，但收據遺失了，還可以退貨或換貨嗎？

  A. 很抱歉，退貨、換貨及相關售後服務須出示門店正本收據。
  如未能提供，可能無法為您辦理相關服務。

• Q. 網上訂單可以到門店補印紙本收據嗎？

  A. 很抱歉，不可以。
  門店未能補印網上訂單的紙本收據。

• Q. 會員購買記錄或訂單截圖可以當作收據使用嗎？

  A. 很抱歉，不可以。
  無論門店購買或網上訂單，會員購買記錄、截圖或照片均不能代替正式收據使用。

• Q. 如遺失門店或網上訂單正本收據，可以怎樣處理？

  A. 您可以在以下辦公時間聯絡客戶服務中心︰
  
  -. 星期一至日 早上 9時 至 下午 6時
  
  並提供以下資料︰
  
  -. 會員購買記錄 ( 包括線上訂單或線下會員購買記錄 )，
  -. 電郵地址
  
  我們將於核對資料後，視乎實際情況嘗試協助，並以電郵方式回覆結果。
  如有需要，請點擊 < 聯絡我們 > 與客戶服務中心聯絡。