我可以退換貨嗎？
一般情況下，只要同時符合以下條件，即可申請退換貨︰
 

(1.) 符合退換貨期限，不同購買渠道計算期限方法如下

• 門店購買商品 → 購買日起 30 天內

• 門店自提訂單 → 取貨日起 30 天內

• 快遞配送訂單 → 發貨日起 30 天內

(2.) 持有 UNIQLO 正本收據

• 必須為 UNIQLO 正本收據
• 收據未曾使用非 UNIQLO 優惠 ( ※ 註一、註二 )

(3.) 商品狀態 ( 須同時符合以下各項 )

• 全新、未經清洗或使用

• 吊牌完整且未剪下

• 如有包裝的商品，需連同完整原包裝

• 嬰兒商品須保持未開封狀態

• 未經修改、未打孔 / 打洞、及未使用 RE:STUDIO 服務

※ 註一︰使用任何非 UNIQLO 優惠券 或 享有商場提供之優惠 ( 包括 泊車優惠 或 商場積分換領 ) 後，恕不能享用退貨服務。

※ 註二︰使用 UNIQLO 優惠券後退貨，退貨額需扣除優惠券金額，且優惠券將 不獲補發。

以下情況 即使在期限內亦不設退貨（ 僅限特定條件可換貨 ）︰

• 曾使用 非 UNIQLO 優惠（ 包括商場積分換領、泊車優惠等 ）※ 僅可換貨

• 曾經換貨的商品 ※ 僅可再次換貨（ 除商品品質問題 ）

• 嬰兒商品 包裝已開啟

• 已修改 / 打孔 / 打洞 / 使用 RE:STUDIO 服務

• UTme! 訂製商品

• 吊牌或原包裝遺失 / 損壞

• 折價瑕疵品

• 香港及澳門以外地區購買的商品

• 為轉售用途購買，或被判定為濫用退換貨服務 ( ※ 註三 )

※ 註三︰UNIQLO 保留暫停或取消進行頻繁退換貨的會員帳戶的權利。

• Q. 我開啟了嬰兒商品包裝確認當中尺寸後，可以退貨或換貨嗎?

  A. 十分抱歉，為確保嬰幼兒健康安全及衛生，包裝已開啟的嬰幼兒商品無法退換貨，敬請見諒。
  UNIQLO 門店為嬰幼兒商品準備了陳列品，以讓客人了解商品實際尺寸。
  同時嬰幼兒商品包裝上均貼上貼紙標籤，如有需要，客人可向店員查詢及了解尺寸事宜。

• Q. 如何作退換貨處理?

  A. 根據以下購買方式選擇適合的指引頁面︰
  在 網上購買商品 之換貨及退貨退款方式︰< 按此 >
  在 門店購買商品 之換貨及退貨退款方式︰< 按此 >

• Q. 購買後發現商品有問題該怎麼辦？

  A. 如發現商品出現問題，敬請保持商品為全新狀態、未拆除吊牌、未經洗滌。
  如屬商品品質問題，我們會按實際情況協助跟進退貨或換貨安排。
  跟進方式需按購買渠道而有所不同，詳情請參考以下連結 < 按此 >