購物指南 | 訂單狀態顯示詳細
可以根據以下步驟查看訂單的狀態︰
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＊ 如何查閱我的訂單狀態＊ 狀態顯示說明
查閱訂單狀態位置
需要先登入 UNIQLO 香港及澳門地區 的會員帳戶
1. < UNIQLO APP > 版
在 < UNIQLO APP > 內下方 點擊 < 會員中心 > 人像圖案 進入頁面後 點擊 < 訂單中心 > 內 < 線上訂單 > 便可以在下列位置查看到訂單的狀態。
2. 手機網頁 或 電腦網頁版
點擊上方 < 會員中心 > 人像圖案進入頁面後 點擊 < 訂單中心 > 內 < 線上訂單 > 便可以在下列位置查看到訂單的狀態。
狀態顯示說明
以下為訂單的狀態顯示說明︰
| 訂單狀態詳情 | ||
| 快遞配送訂單︰ 待發貨︰ 倉庫已完成備貨步驟，等待轉交至物流部門作發貨準備。 已發貨︰ 商品包裹已轉交至物流部門，等待物流人員進行派送的安排。 ※ 完成備貨後所顯示的運單號或因未完成攬件步驟，需要等待完成攬件後才能查看到物流信息。 | ||
| 門店自提訂單︰ 已付款︰ 訂單已完成支付，等待門店備貨和接單，將不遲於門店營業時間內 1 小時內完成接單。 待自提︰ 商品包裹已完成接單並發出取貨通知，可在指定時間內蒞臨門店出示訂單 取貨碼 或 二維碼 進行取貨。 | ||
| 門店自提倉庫發貨訂單︰ 已付款︰ 訂單已完成支付，等待倉庫備貨及發貨至門店，其後等待門店完成接單。 待自提︰ 商品包裹已完成接單並發出取貨通知，可在指定時間內蒞臨門店出示訂單 取貨碼 或 二維碼 進行取貨。 | ||
| 交易取消︰ 如未能在訂單成立 30 分鐘內完成付款，系統將會自動取消訂單，取消後訂單將無法恢復或復原，如有需要可以再次重新下單選購。 | ||
| 取消訂單︰ 只限提交訂單後 30 分鐘內，於 < 訂單中心 > 的 < 線上訂單 > 中點擊 < 取消訂單 >。 ※ 申請完成後不代表取消成功，如攔截成功時訂單狀態將更新為 < 交易關閉 >。若是來不及攔截訂單最終狀態為【已發貨】，該訂單仍會配送至原先指定的地點。 | ||
| 交易關閉︰ 已成功取消訂單，如訂單已成改收款，將自動以原支付方式退回款項。 | ||
| 交易成功︰ 包裹已完成派送 / 已完成取件。 |
※ 關於發貨的 < 指定時間 > 安排需要根據其配送方式而定，詳情請參閱以下資訊︰
主要有 四個 配送的方式︰
※ 訂單或會因庫存狀況延長派送
※ 如遇假期 - 聖誕節、復活節、雙11及感謝節等為繁忙日子，預計會增加配送天數。
※ 當八號或以上烈風或暴風信號懸掛、黑色暴雨警告生效時等不可控之情況發生，物流服務將會暫停而物流時間需額外延長。
訂單的配送時間將於 2026 年 03 月 02 日 ( 一 ) 起更新為如下︰
-
1. (O2O) 門店自提 ( 門店庫存 )
最快可於下單後一小時內取貨。
※ 以實際收取提貨通知作準。 -
2. (O2O) 門店自提 ( 從倉庫發貨 )
香港地區訂單︰1-2個工作天。
澳門地區訂單︰2-3個工作天。 -
3. 快遞配送 ( 個人地址 )
香港地區訂單︰2-3個工作天。
澳門地區訂單︰3-4個工作天。
香港及澳門大部份商業，工業和住宅區域可派送。
( 不包括郵政信箱地址和若干受限制區域，例如需要特別許可的區域 ) -
4. 快遞配送 ( 自提櫃或自提點 )
香港地區訂單︰2-3個工作天。
澳門地區訂單︰3-4個工作天。
※ 包裹送達自提點 / 智能櫃後將由物流公司發出通知。
請於指定時間內取件，否則可能產生由供應商徵收的額外保管費用。
※ 智能櫃或會因滿櫃而出現派送延誤的情況，詳情可向相關物流公司查詢。
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